தமிழ்நாடு மின்சார வாரியம் பொதுமக்களின் வசதியை முன்னிலைப்படுத்தி ஒரு முக்கியமான சேவையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. மின்சார சேவை தொடர்பான புகார்களை எளிதாகவும் விரைவாகவும் பதிவு செய்யும் வகையில் வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் வசதி இப்போது செயல்பாட்டில் உள்ளது. மின்சாரத் துறை அமைச்சர் நிர்மல் குமார் இந்த அறிவிப்பை வெளியிட்டு இருக்கிறார். 

 இந்த சேவை 24 மணி நேரமும் தொடர்ந்து இயங்கி வருகிறது. இதன் மூலம் மின் தடை, மின்சாரக் கம்பம் சாய்ந்திருத்தல், கம்பி அறுந்து தொங்குதல், மின் கட்டணம் தொடர்பான சிக்கல்கள், புதிய இணைப்பு கோரிக்கைகள் போன்ற பல்வேறு புகார்களை மக்கள் தங்கள் வீட்டிலோ அல்லது எங்கிருந்தும் எளிதாகப் பதிவு செய்ய முடியும்.இந்த வாட்ஸ்அப் எண்ணுக்கு செய்தி அனுப்பினால் போதும். அதிகாரப்பூர்வ எண் 94987 94987 ஆகும். இதைத் தொடர்பு கொண்டு புகாரைப் பதிவு செய்தவுடன், அது உரிய அதிகாரிகளுக்கு உடனடியாகத் தெரிவிக்கப்படும். புகார் தீர்க்கப்பட்ட பிறகு நுகர்வோருக்கு தகவல் அனுப்பப்படும். 

இது பாரம்பரிய தொலைபேசி அழைப்புகளை விட எளிமையானது. பலர் வேலை நேரங்களில் அழைக்க முடியாமல் இருப்பதால், இந்த 24 மணி நேர சேவை மிகவும் பயனுள்ளதாக அமைகிறது.முன்பு மின்சாரப் பிரச்சினைகள் ஏற்பட்டால் அருகிலுள்ள அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டியிருந்தது அல்லது குறிப்பிட்ட நேரங்களில் மட்டும் தொலைபேசியில் அழைக்க வேண்டியிருந்தது. இப்போது வாட்ஸ்அப் மூலம் செய்தி அனுப்பினாலே போதும். சாட்பாட் முறைமையால் தானாகவே புகார் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு, தேவையான விவரங்கள் கேட்கப்பட்டு, அதன்பிறகு நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறது. 

இதையும் படிங்க: "செல்லமே மாமாவ பாருடா"..! தவெக துண்டுடன் வந்த குழந்தை... அள்ளிக் கொஞ்சிய முதல்வர் விஜய்..!!

இதனால் நேரம் சேமிக்கப்படுவதுடன், புகார்கள் சரியாகப் பதிவு செய்யப்படுவதும் உறுதி செய்யப்படுகிறது.மின்சார வாரியத்தின் இந்த முயற்சி டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி மக்களுக்கு சிறந்த சேவை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. வாட்ஸ்அப் பயன்பாடு பெரும்பாலான மொபைல் பயனர்களிடம் உள்ளதால், இது அனைவருக்கும் எளிதில் அணுகக்கூடியதாக உள்ளது. மின்சாரம் இல்லாத சூழ்நிலையிலும் மொபைல் தரவு இருந்தால் புகார் அளிக்க முடியும்.

இதையும் படிங்க: மினி பேருந்துகளிலும் பெண்களுக்கு இலவசமா.? முதல்வரின் முடிவு என்ன.? அமைச்சர் தமிழன் பார்த்திபன் விளக்கம்..!!